VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shop DOMABOX.CZ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) vydané podnikatelem:
Václav Obst – DOMABOX
Sídlo: Hromádkova 1473, 530 03 Pardubice
IČ: 29557291
Telefon: +420 728 798 915
E‑mail: info@domabox.cz
(dále jen „My“ nebo „Prodávající“)
upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujícího, a Nás, jakožto prodávajícího, vzniklá v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené distančním způsobem prostřednictvím e‑shopu www.domabox.cz (dále jen „Webové stránky“).
Podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti (B2B nákupy).
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit; pro kupujícího platí vždy verze účinná v den uzavření Smlouvy.
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si výslovně odsouhlasili při nákupu, má tato dohoda přednost.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je částka za doručení Zboží včetně balného.
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
1.5. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.
1.6. Uživatelský účet je účet vytvořený na základě Vámi sdělených údajů.
1.7. Vy jste kupující (spotřebitel).
1.8. Zboží je vše, co lze zakoupit na e‑shopu DOMABOX.CZ (zejména kuchyňské a domácí potřeby, stolování, cukrářské pomůcky).
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Zboží lze zakoupit pouze přes webové rozhraní e‑shopu.
2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a správné údaje.
2.3. Recenze na e‑shopu jsou ověřené – technicky umožňujeme vkládání hodnocení pouze zákazníkům s reálnou a dokončenou objednávkou.
2.4. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2.5. Na Webových stránkách je zakázáno vkládat recenze či hodnocení produktů prostřednictvím automatizovaných nástrojů nebo generovat texty pomocí umělé inteligence bez reálné zkušenosti s produktem. V případě podezření na falešné či manipulativní hodnocení jsme oprávněni takový obsah bez náhrady smazat.
2.6. Kupující je povinen před prvním použitím jakéhokoliv Zboží (zejména kuchyňských potřeb, cukrářských pomůcek a prvků stolování) toto Zboží důkladně vizuálně zkontrolovat a provést jeho kompletní očistu (mytí, dezinfekci) v souladu s obecnými hygienickými zásadami pro materiály přicházející do styku s potravinami. Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví vzniklou zanedbáním této povinnosti Kupujícího.
2.7. Zboží prodávané prostřednictvím e-shopu je určeno výhradně pro soukromé, domácí a hobby použití Kupujícího (spotřebitele). Prodávající výslovně zakazuje užití tohoto Zboží ke komerčním, průmyslovým, profesionálním či podnikatelským účelům (napž. v gastro provozech, komerčních výrobnách apod.). Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody či právní vady vzniklé užitím Zboží v rozporu s tímto ustanovením.
2.8. Ilustrační fotografie u Zboží se mohou v drobných detailech (např. tvar úchytů, designové detaily obalu, přesný odstín barvy příslušenství) lišit od skutečně dodaného Zboží, pokud tyto změny nemají vliv na základní funkci a účel Zboží. Takové drobné změny designu ze strany výrobce nejsou považovány za vadu plnění.
2.9. Kupujícímu je výslovně zakázáno zneužívat systém hodnocení a recenzí k nátlaku či vydírání Prodávajícího (např. podmiňování stažení negativního hodnocení poskytnutím neoprávněné slevy, finanční kompenzace či jiných výhod). Takové jednání je považováno za hrubé porušení těchto Podmínek a zakládá právo Prodávajícího na okamžité zrušení Uživatelského účtu Kupujícího a vymáhání způsobené škody na dobré pověsti.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku (distančním způsobem).
3.3. Webové rozhraní obsahuje seznam a popis zboží včetně cen.
3.4. Pro uzavření Smlouvy musíte vytvořit Objednávku obsahující: a) označení zboží, b) cenu, dopravu, způsob platby, c) identifikační a doručovací údaje.
3.5. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
3.6. Objednávku potvrdíme e‑mailem – doručením tohoto potvrzení je Smlouva uzavřena.
3.7. Webové rozhraní obsahuje informace o Zboží, a to včetně uvedení cen a orientační skladové dostupnosti. Dostupnost zboží na e-shopu je závislá na aktuálních skladových zásobách Prodávajícího i jeho externích dodavatelů a nemusí být v reálném čase plně aktualizována. Smlouva je uzavřena až momentem, kdy Vám objednávku potvrdíme e-mailem.
3.8. V případě, že objednané Zboží již není dostupné (bylo vyprodáno u Nás nebo u dodavatele), máme právo Váš návrh na uzavření Smlouvy odmítnout, případně od uzavřené Smlouvy odstoupit. O této skutečnosti Vás budeme neprodleně informovat a případně se domluvíme na dodání alternativního zboží, nebo Vám ihned vrátíme peníze.
3.9. Uzavřením Smlouvy vzniká povinnost zaplatit Celkovou cenu.
3.10. Objednávku lze vytvořit i přes Uživatelský účet.
3.11. Slevy a slevové kupóny lze uplatnit dle specifických podmínek uvedených na e‑shopu.
3.12. Na e‑shopu nedochází k automatizovanému přizpůsobení cen na základě profilování zákazníka.
3.13. V případě zjevné technické chyby při uvedení Ceny Zboží na Webových stránkách nebo v průběhu objednávání nejsme povinni Vám Zboží za tuto zcela zjevně chybnou Cenu dodat. Máme právo od Smlouvy odstoupit, a to i v případě, že jste již obdrželi automatické potvrzení objednávky. O této skutečnosti Vás budeme neprodleně informovat a případnou zaplacenou částku Vám ihned vrátíme.
3.14. Vyhrazujeme si právo odmítnout Objednávku Kupujícího, který v minulosti opakovaně porušil Smlouvu tím, že řádně doručené Zboží nepřevzal, nebo včas neuhradil Celkovou cenu. V takovém případě k uzavření Smlouvy nedojde.
3.15. Je-li Vám společně se Zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Pokud odstoupíte od kupní Smlouvy, jste povinen nám spolu se Zbožím vrátit i poskytnutý dárek. V opačném případě Vám bude hodnota dárku odečtena od vracené částky. Na dárky poskytované zdarma nelze uplatňovat práva z vadného plnění (reklamace).
3.16. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od Smlouvy v případě, že u objednaného Zboží došlo k výrazné změně ceny na straně jeho přímého dodavatele, a Prodávající tak není schopen Zboží za původně inzerovanou Cenu dodat bez vzniku prokazatelné finanční ztráty. O této skutečnosti bude Kupující ihned informován a případně uhrazená částka mu bude bezodkladně vrácena.
3.17. V případě opomenutí odeslání dárku zdarma společně s hlavní objednávkou nevzniká Prodávajícímu povinnost zaslat tento dárek samostatnou zásilkou na své náklady. Chybějící dárek bude Kupujícímu po dohodě buď kompenzován slevovým kupónem na další nákup, nebo mu bude přibalen k jeho příští objednávce.
3.18. Prodávající je oprávněn omezit maximální množství kusů Zboží, které může jeden Kupující v rámci jedné Objednávky nebo v rámci určitého časového období nakoupit. V případě překročení tohoto limitu si Prodávající vyhrazuje právo Objednávku v nadlimitní části stornovat.
3.19. Jakékoliv slevové kódy, kupóny či dárkové poukazy nelze vzájemně kombinovat, nedohodnou-li se strany výslovně jinak. V případě technické chyby systému, která by umožnila neoprávněné uplatnění slevy nebo kombinaci slev vedoucí k nereálné Ceně Zboží (např. nákup za nulovou či zápornou hodnotu), je Prodávající oprávněn Objednávku jednostranně stornovat a od Smlouvy odstoupit.
3.20. Kupní smlouva je uzavírána s rozvazovací podmínkou pro případ, že Kupující nakupuje Zboží se zjevným záměrem jeho dalšího komerčního přeprodeje třetím osobám (tzv. scalping či spekulativní nákup), což je v rozporu s účelem tohoto e-shopu určeného pro koncové spotřebitele. V takovém případě je Prodávající oprávněn od Smlouvy bez jakýchkoliv sankcí odstoupit.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1. Registrace uživatelského účtu není pro nákup povinná.
4.2. Údaje v účtu musíte udržovat aktuální a při jakékoliv změně je opravit.
4.3. Přístupové údaje k účtu jsou tajné a nesmíte je sdílet s třetími osobami.
4.4. Účet je osobní a nepřenosný.
4.5. Účet můžeme zrušit při neaktivitě delší než 5 let nebo v případě, kdy porušíte své povinnosti ze Smlouvy.
4.6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu systému.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Ceny jsou uvedeny na e‑shopu včetně všech daní a jsou platné v momentě odeslání objednávky.
5.2. Můžeme požadovat platbu předem, zejména u specifického zboží nebo objednávek s vyšší hodnotou.
5.3. Možnosti platby:
a) Bankovní převod – splatnost je 3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
b) Online platba kartou (Shoptet Pay) – splatná ihned při dokončení objednávky.
c) Dobírka – platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce.
5.4. Faktura je vystavena po uhrazení ceny a zasílána výhradně elektronicky na Váš e-mail.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až úplným zaplacením Celkové ceny a převzetím zboží.
5.6. V případě, že Kupující zneužije platební prostředky nebo iniciuje neoprávněné zpětné zúčtování platby (tzv. chargeback) u své bankovní instituce, aniž by k tomu byl právní důvod, je povinen uhradit Prodávajícímu veškeré náklady spojené s obhajobou této platby a administrativní poplatky bankovních institucí, minimálně však paušální náhradu ve výši 1 000 Kč za každý takový případ.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží doručujeme prostřednictvím těchto služeb:
Balíkovna (výdejní místo / na adresu)
Zásilkovna (výdejní místo)
PPL (výdejní místo / doručení na adresu)
GLS (doručení na adresu)
AlzaBox (prostřednictvím partnerské sítě)
6.2. Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky.
6.3. Vzhledem ke specifickému provozu e-shopu probíhá kompletace a expedice objednávek hromadně o víkendu. Obvyklá doba odeslání Zboží, které je skladem, tak činí 1 až 7 kalendářních dnů od uzavření Smlouvy (v závislosti na dni v týdnu, kdy byla objednávka podána).
6.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození ihned nahlásit dopravci.
6.5. Nepřevzetí zásilky ze strany kupujícího (s výjimkou odmítnutí z důvodu poškození při přepravě) se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Jedná se o porušení povinnosti kupujícího převzít zboží.
6.6. Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené (případně náklady na zpětné zaslání marně doručované zásilky).
6.7. Nebezpečí škody na zboží a náhodné zkázy přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
6.8. Informace o dostupnosti Zboží uvedená na Webových stránkách je orientační. Pokud se ukáže, že Zboží není skladem u Nás ani u našeho dodavatele, nebo je jeho dodání do nejbližšího víkendového expedičního termínu nemožné, budeme Vás o tom neprodleně informovat. V takovém případě Vám sdělíme předpokládanou novou dobu dodání, nabídneme alternativní Zboží, nebo máte Vy i My právo od Smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bezodkladně vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky.
6.9. V případě, že Kupující nepřevzme Zboží v dohodnutém termínu, jsme oprávněni požadovat poplatek za uskladnění ve výši 50 Kč za každý den prodlení. Pokud Kupující Zboží nepřevzme ani v dodatečné lhůtě 14 dnů, máme právo od Smlouvy odstoupit. Náklady na opětovné doručení po marném pokusu o doručení nese v plné výši Kupující.
6.10. V případě ztráty či poškození zásilky během přepravy je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou nezbytnou součinnost (zejména vyplnění čestného prohlášení o nedoručení zásilky), která je vyžadována přepravcem pro úspěšné vyřízení reklamace přepravy. V případě neposkytnutí této součinnosti odpovídá Kupující Prodávajícímu za škodu tím způsobenou.
6.11. Pokud se strany dohodnou na individuálním osobním doručení Zboží Prodávajícím, je Kupující povinen poskytnout součinnost a Zboží v dohodnutém čase převzít. Marné vyjetí Prodávajícího z důvodu neposkytnutí součinnosti Kupujícího zakládá nárok Prodávajícího na náhradu nákladů na pohonných hmotách a promarněný čas v paušální výši 200 Kč.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Odpovídáme Vám za to, že Zboží při převzetí nemá vady (má sjednané vlastnosti, hodí se k účelu a odpovídá zákonným požadavkům).
7.2. Práva z vadného plnění můžete uplatnit u vady, která se projeví v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.3. V případě vady máte právo požadovat odstranění vady (opravu nebo dodání nové věci bez vady). Pokud to není možné nebo je to nepřiměřené, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit.
7.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: reklamace@domabox.cz nebo poštou na adresu sídla: Hromádkova 1473, 530 03 Pardubice.
7.5. Do zásilky s reklamovaným zbožím uveďte Vaše kontaktní údaje, číslo objednávky/faktury, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.6. Po přijetí reklamace Vám obratem vystavíme písemné potvrzení o uplatnění reklamace (reklamovaný protokol).
7.7. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě.
7.8. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, hradíme Vám účelně vynaložené náklady na její uplatnění (zejména poštovné za zaslání zboží k nám).
7.9. O výsledku a způsobu vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem.
7.10. Záruka a odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním, na vady vzniklé nesprávným či neodborným používáním nebo mechanickým poškozením.
7.11. Prodávající neodpovídá za kompatibilitu (vzájemnou funkční slučitelnost) zakoupeného Zboží s jiným vybavením, přístroji či kuchyňskými nástroji Kupujícího, ledaže byla taková slučitelnost u daného Zboží Prodávajícím výslovně garantována v popisu produktu.
7.12. Mírné odchylky v odstínech barev Zboží zobrazeného na Webových stránkách oproti reálnému vzhledu (způsobené zejména technickými parametry a nastavením barevnosti monitoru či displeje Kupujícího) se nepovažují za vadu Zboží.
7.13. Kupující bere na vědomí, že drobné estetické a vizuální nedokonalosti Zboží (např. povrchové mikroškrábance, drobné barevné nerovnoměrnosti, technologické otřepy plastových či kovových částí z výroby), které nemají žádný vliv na funkčnost, bezpečnost a obvyklé užívání Zboží, se nepovažují za vadu Zboží a nemohou být důvodem pro uplatnění reklamace.
7.14. Kupující bere na vědomí, že u rozměrů, objemu a hmotnosti Zboží je přípustná drobná výrobní tolerance do výše 5 % od hodnot uvedených na Webových stránkách. Odchylka v tomto rozsahu se nepovažuje za vadu Zboží.
7.15. V případě, že Kupující uplatní reklamaci neoprávněně (Zboží nevykazuje žádné vady a jedná se pouze o spekulativní pokus o vyhnutí se nákladům na vrácení Zboží ve 14denní lhůtě), nemá Kupující nárok na náhradu nákladů spojených s doručením Zboží k Prodávajícímu a náklady na zpětné zaslání Zboží Kupujícímu nese v plné výši Kupující.
7.16. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození Zboží způsobené ostrými předměty (zejména proříznutí silikonových forem, podložek, škrábance na nepřilnavých površích plechů a hrnců způsobené kovovým kuchyňským náčiním či noži). Takové poškození je považováno za nesprávné užívání ze strany Kupujícího a je důvodem pro zamítnutí reklamace.
7.17. Kupující bere na vědomí, že Prodávající nezajišťuje pozáruční servis, opravy ani dodávky samostatných náhradních dílů k prodávanému Zboží. Vyřízení oprávněné reklamace probíhá výhradně způsoby uvedenými v bodě 7.3 těchto Podmínek.
7.18. Pokud existuje důvodné podezření, že vada na Zboží byla Kupujícím způsobena úmyslně, mechanickým zásahem nebo umělým poškozením za účelem neoprávněného získání slevy či výměny Zboží, je Prodávající oprávněn reklamaci bezodkladně zamítnout. V případě prokazatelného podvodného jednání si Prodávající vyhrazuje právo postoupit záležitost příslušným orgánům.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)
8.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží (případně od převzetí poslední části dodávky).
8.2. Odstoupení od smlouvy můžete zaslat na e-mail: info@domabox.cz nebo písemně poštou na adresu sídla. Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek.
8.3. Lhůta 14 dnů je zachována, pokud nám v této lhůtě projev vůle odstoupit odešlete.
8.4. Zboží nám musíte zaslat zpět nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy (zákazník).
8.5. Všechny přijaté peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Nejsme však povinni peníze vrátit dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že bylo odesláno.
8.6. Odpovídáte nám za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. pokud zboží poškodíte nebo znečistíte).
8.7. Odstoupit od smlouvy nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného podle přání zákazníka, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyjmuto a z hygienických důvodů jej nelze vrátit).
8.8. Pokud bude vrácené Zboží poškozeno, opotřebeno nebo částečně spotřebováno, vzniká nám vůči Vám nárok na náhradu škody za snížení hodnoty Zboží. Nárok na náhradu této škody jsme oprávněni jednostranně započíst proti Vašemu nároku na vrácení Ceny. V takovém případě Vám vrátíme pouze částku poníženou o tyto náklady.
8.9. Kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení od Smlouvy neslouží jako bezplatná zápůjčka Zboží. Pokud bude vrácené Zboží vykazovat známky použití nad rámec pouhého seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (např. bude použito k přípravě jídla, pečení, stolování, ponese stopy mytí, pachové stopy, zbytky surovin či bude jinak znečištěno), máme právo odečíst z vracené částky náklady na uvedení Zboží do původního stavu či kompenzaci za jeho znehodnocení, a to až do výše 100 % Ceny Zboží.
8.10. Zboží zasílané Kupujícím zpět Prodávajícímu (z důvodu odstoupení od smlouvy či reklamace) nesmí být zasláno na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nebudou ze strany Prodávajícího převzaty a veškeré náklady spojené s jejich marným doručením a opětovným zasláním jdou k tíži Kupujícího.
8.11. Pokud Kupující vrací Zboží, které tvrdí, že bylo poškozené již při převzetí, ale toto poškození nenahlásil Prodávajícímu ani přepravci ihned po rozbalení zásilky (v souladu s bodem 6.4 a Častými dotazy), nese Kupující plnou odpovědnost za prokázání toho, že poškození nevzniklo až u něj.
8.12. Kupující bere na vědomí, že pokud z důvodu své povahy nemůže být vrácené Zboží zasláno zpět běžnou poštovní cestou (např. z důvodu nadrozměrnosti či vysoké hmotnosti sad Zboží), nese Kupující plné reálné náklady na jeho vrácení specializovanou přepravní službou. Prodávající tyto náklady za Kupujícího v žádném případě nehradí a nepřebírá.
8.13. Pokud je Zboží prodáváno jako sada či set obsahující více prvků (např. sady cukrářských pomůcek, vykrajovátek, stolních doplňků), musí být v případě odstoupení od Smlouvy vráceno kompletní. V případě vrácení nekompletního setu (chybějící části, příslušenství) má Prodávající právo ponížit vracenou částku o hodnotu chybějících dílů a náklady na opětovné zkompletování Zboží.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz).
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.
10.2. Veškerou korespondenci si budeme doručovat elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce nebo uživatelském účtu.
10.3. Smlouvu a tyto obchodní podmínky lze měnit pouze písemnou formou či po vzájemné dohodě.
10.4. Za vyšší moc (např. přírodní katastrofy, výpadky globálních sítí) neneseme odpovědnost; pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dnů, má kterákoliv strana právo od smlouvy odstoupit.
10.5. Nedílnou přílohou těchto Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
10.6. Uzavřená Smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
10.7. Webové rozhraní e‑shopu, jeho grafika, texty a struktura jsou chráněny autorským právem Prodávajícího a jejich kopírování bez souhlasu je zakázáno.
10.8. Prodávající v rámci balení zásilek využívá již dříve použité, avšak čisté obalové materiály. Toto jednání slouží k minimalizaci odpadu a snížení provozních nákladů. Nejedná se o certifikovaný environmentální program ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele.
10.9. Prodávající neodpovídá za jakékoliv nepřímé, vedlejší nebo následné škody (včetně škody na majetku Kupujícího), které vzniknou v důsledku nesprávného použití Zboží, zanedbání údržby nebo nerespektování návodu k použití. Informace a doporučení uvedené v popiscích Zboží mají orientační charakter.
10.10. Prodávající neodpovídá za škody, ušlý zisk ani jakékoliv jiné finanční ztráty vzniklé Kupujícímu v důsledku výpadků technického systému, nefunkčnosti webového rozhraní, chyb platebních bran nebo zpoždění na straně externích přepravních společností.
10.11. Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek stalo neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vynutitelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek. Neplatné či neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým platným ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
10.12. Vzájemná komunikace mezi Kupujícím a Prodávajícím musí probíhat v souladu se zásadami dobrých mravů a bez vulgárních, urážlivých, výhružných či diskriminačních projevů. Prodávající si vyhrazuje právo okamžitě ukončit telefonickou či elektronickou komunikaci, která tato pravidla porušuje, a nadále s Kupujícím komunikovat výhradně písemnou formou a pouze v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 5. 2026.
